営業時間外のアクセスを大事にする

当社での実体験ですが、実に様々なお客様がいらっしゃいます。サービスサイトを見て、今すぐ電話して来る方、仕事が終わった後で問い合わせたい方、と多様です。

メール、電話と、どちらが成約率が高いわけではありませんが、お客様の事情に合わせて、分かりやすい簡単なメールフォームと、電話受付案内を必ずサイト右上に設置することを、推奨しております。

Webは24時間受付をしてくれる訳ですから、その特徴を活かすサイト作りが重要だと考えております。

担当:上原

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