AIコミュニケーション構築サービス「MAIKO」

AIコミュニケーション構築サービス「MAIKO」とは、AIサービスで必要な会話シナリオの作成、多言語へのネイティブ翻訳、ログ解析からシナリオアップデート業務からAIチャットボット導入まで、AIサービスを開始する迄の準備と運用を行うサービスです。
経験豊富なスタッフが、貴社AIサービス導入時の面倒なシナリオ作成、コンテンツアップデート運用の全てをワンストップでお請けいたします。

AIサービス導入時、こんな課題を解決します

  • 店舗に対話型のAIサービスを導入したいが、AIの初期シナリオ制作のノウハウや、運用時の定期アップデートを行うリソースが無い。導入後の運用に手間を掛けたくない。
  • 運用を任せられる会社を探しているが、AIサービスで運用実績のある会社が見当たらない。
  • 導入したAIシステム会社に、シナリオ作成から運用の見積をもらったが、コストが高すぎて採算が取れない。
  • 日本語シナリオを機械翻訳ではなく、ネイティブ翻訳で多言語化を図りたいがコストが合わない。

サービス内容

①新規シナリオ作成

  • クライアントのビジネス、サービスモデル理解
  • 必要キーワードの洗い出し
  • 新規シナリオ制作
    必要な情報を調査し、シナリオに質問と回答を作成。
    例)新規導入施設の隣接する店舗、交通情報(バス、電車)
    観光スポット、地元名産品、Wi-Fiスポット情報など
  • 翻訳コスト重視、シナリオの多言語化に対応
    一部施設の多言語シナリオの制作。
    英語、中国(簡体語)、韓国語を全て人力でネイティブ会話に翻訳。
  • 会話シナリオのチューニング、正答率テスト

②AIシナリオの定期運用、アップデート

  • 月次更新ログから分析、数値&グラフ化したレポート
    を制作。傾向をフィードバック
  • 答えられなかった質問に対して回答準備、シナリオアップデート
  • シナリオの月次修正
    クライアントからの訂正要望のあるキーワードの変更、更新。
  • その他、AIキャラクター動作確認など

③AIチャットボット導入支援

  • WebアプリやLINE連携によるAIチャットボッの開発、導入支援を行います。
  • 毎月のシナリオ更新による正答率向上により、
    問合せ対応業務を軽減します。
  • 実店舗、窓口にアクセスできるQRコードを設置する
    ことで、窓口に並ぶお客様を減らすことができます。
  • AIキャラクター製作についても、お気軽にご相談ください。

AIチャット、LINEボット

AIサービス運用実績

対話型AIサービス運用 17施設

  • 多言語AIサービス、コンテンツリニューアル/観光案内所・東北地方
  • 対話型AIサービス運用/観光案内所・北陸地方
  • 対話型AIサービス運用/商業施設(全国16施設)
  • 会話ログ解析、改善によりシナリオ正答率は平均10%以上向上
  • 日本語シナリオの多言語翻訳(英語、韓国語、中国簡体語)